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贵州道丰自动化设备有限公司

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下蛋机


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为了更好的服务于客户,贵州道丰自动化设备有限公司特定了以下服务流程:

售前:

1、设备型号的选择。

2、根据客户的特殊要求,设计制造产品。

3、为客户培训技术人员。

4、公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。

售中:

1、产品的验收。

2、协助客户拟订施工方案。

售后:

1、售后跟踪服务流程:

2、建立客户档案,并进行追踪,具体如下:建立客户档案,掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式;免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。成套设备安装完毕后,派专职技术人员免费协助客户现场生产,直到用户满意为止。

3、对热线日常信息及处理进行详细登记保管,及时处理客户提出的问题。

4、对已过保修期的设备客户进行通知;并定期告知设备保养细节。


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